Гениальному врачу-диагносту Андрею Краснову (Игорь Петренко) удаётся побороть амнезию. Последние годы жизни, стёртые из его памяти после огнестрельного ранения в голову, внезапно возвращаются к нему в мельчайших подробностях. Но не слишком ли поздно? Он полон решимости вернуть свою прежнюю жизнь. Доктору Краснову снова придётся делать нелёгкий выбор между справедливостью и состраданием, двумя беззаветно любящими его женщинами — бывшей женой Анной (Ольга Красько) и новой любовью Дашей (Александра Никифорова) — и вступить в схватку с теми, кто пытается отнять у него самое дорогое — его отделение.
Режиссёр Алёна Райнер рассказывает, что в новом сезоне появилось несколько новых героев, их истории развиваются, и создатели пока только начинают с ними существовать. Авторы проекта надеются на продолжение и на то, что оно будет интересно зрителю, поэтому дозированно и грамотно распределяют информацию, оставляя самое вкусное о новых героях на потом. По её мнению, жизнь — это любовь по большому счёту, потому что всё прекрасное в жизни так или иначе связано с любовью, и она может проявляться по-разному. Любви в сериале действительно предостаточно: это и любовь к делу, и к детям, и к семье, и к близким, и отношения мужчины и женщины. Краснову повезло — его любят замечательные женщины, яркие и талантливые. Перед ним встанет вопрос выбора. За что мы любим, почему влюбляемся, почему с кем-то происходит химия, а с кем-то нет — это всё Краснову предстоит пройти вместе со зрителями.
Игорь Петренко описывает своего героя, доктора Краснова, как потерявшего себя, одинокого по сути человека. Он фанатично предан работе, из-за чего бывает не так внимателен к близким и к себе. Но работа — это то, без чего он не может жить, и именно она помогает ему держаться на плаву. Конечно, какие-то медицинские навыки остались с прошлого сезона, и сейчас на площадке был консультант, который не давал ударить в грязь лицом. Медицина — очень сложная, специфическая профессия, и вся терминология, все процедуры, которые исполняют герои по отношению к пациентам, вся последовательность действий и причинно-следственная связь, конечно, невероятно сложны. Здесь всё так взаимосвязано, что очень легко свалиться в какую-то нелепость. Всё-таки это не документальное кино про профессионалов-медиков, на первом плане — взаимоотношения между персонажами и те темы, которые достаточно близки всем в повседневной жизни: зачастую не хватает доверия друг к другу, понимания, отсюда возникают совершенно ненужные, глупые проблемы, которых можно было избежать. Так что это очень житейский сериал. У них замечательный коллектив: партнёры, с которыми работать — одно удовольствие; оператор, который делает прекрасную картинку; режиссёр, который всё это пытается объединить и зарядить всех своей энергией. От Алёны Райнер зависит вся атмосфера на площадке, все артисты любят с ней работать, потому что она очень любит артистов. Артисты не боятся ошибиться, и это говорит о том, что нет никаких внутренних ограничителей, все находятся в абсолютной свободе, но, безусловно, направляемы режиссёром. Это очень важно, это дорогого стоит, потому что тогда потенциал может раскрыться совершенно неожиданно даже для самого себя.
Ольга Красько говорит, что их сериал о медицинских буднях и о том, что у врачей, кроме насыщенной рабочей жизни, есть просто жизнь. Её героиня — главврач, но в этом сериале в её компетенции как актрисы прежде всего любовная линия, эмоции, чувства. Так что её Анна — это просто любящая женщина, которую в этом сезоне ждёт поиск путей восстановления своей семьи, желание вернуть всё на свои места, ощущение того, что нужно найти себя и выстроить правильные для самой себя отношения, независимо от того, удобно это кому-то или неудобно. Она понимает, где её место, и целенаправленно движется в этом направлении. А основная мысль сериала, как ей кажется, заложена в его названии: в докторе Краснове, который все свои действия соизмеряет с одной целью — помочь людям, даже если это противоречит неким правилам и официальным протоколам. В ней это тоже превалирует, и она надеется, что будет преобладать и в нашей жизни, потому что сейчас, к сожалению, больше превалируют протоколы.
Александра Никифорова рассказывает, что её героиня Дарья Зорина — женщина с очень интересными перипетиями в судьбе. Ещё будучи студенткой, она была влюблена в своего профессора, доктора Краснова. И так получилось, что она его ждала много лет, а когда их отношения наконец-то сложились, произошло несчастье, в результате которого Краснов потерял память, забыв всё, в том числе и отношения с Дашей. Для неё это трагедия огромного масштаба. Во втором сезоне картина будет полностью другой, но борьба и выбор героя между двумя его женщинами — Анной и её героиней Дарьей — продолжатся. Что касается медицинской составляющей, на площадке постоянно присутствовал консультант, который помогал по всем вопросам: от того, как поставить капельницу, до того, как правильно произнести «клинико-морфологические связи при некротизирующих васкулитах». И, конечно, ещё и объяснял актёрам, что они такое произносят в кадре. Но прежде всего сериал — про отношения между людьми: здесь есть место и любви, и ревности, и зависти, и всем тем чувствам, которые не чужды человеку. И, как ей кажется, в сериале много тепла между людьми: и в том, как персонажи, врачи, в каждой серии пытаются помочь пациентам, и в том, какие межличностные отношения их связывают. Всё это делает сериал душевным и привлекательным для зрителя.
