С 19 по 30 ноября 2018 года на портале crowd.mos.ru Департамент культуры города Москвы и МОСГОРТУР провели краудсорсинг-проект «Музеи Москвы». В нем приняли участие 1647 человек, которые предложили 1409 идей для повышения привлекательности московских музеев. Идеи принимались по шести направлениям: клиентоориенитрованность, услуги и сервисы, комфортность посещения, новые технологии, дополнительные мероприятия, а также музеи в городской застройке.
«Мы понимаем, что развитие современного музея невозможно без участия городских сообществ. По итогам краудсорсинг-проекта «Музеи Москвы» мы видим заинтересованность горожан в развитии музеев и их готовность предлагать новые идеи. Например, создание единого сайта московских музеев, проведение виртуальных экскурсий, разработка специального приложения для посетителей с детьми и другие», – рассказал генеральный директор МОСГОРТУРа Василий Овчинников.
Проект «Музеи Москвы» проходил в три этапа: генерация идей, обсуждение и голосование. В обсуждении предложений участвовали эксперты проекта. Среди них – руководители Музея современного искусства, Музея моды, Музея А.С. Пушкина, Музея космонавтики, кураторы, искусствоведы и музейные специалисты МОСГОРТУРа. Самыми перспективными они назвали предложение по формированию единого стиля московских музеев, идею установки зарядных устройств, а также размещения стихов поэтов на стенах домов рядом с музеем или на самом здании.
Победителями народного голосования стали 30 идей, которые будут реализованы в музеях в ближайшее время. Среди идей, получивших наибольшее количество голосов, – возможность покупки онлайн-билетов во всех музеях, создание музейного Youtube-канала, гибкая система ценообразования и схемы прохода у музеям на остановках общественного транспорта.
С подробными результатами краудсорсинг-проекта «Музеи Москвы» можно познакомиться на сайте www.crowd.mos.ru.
Полный список идей-победителей краудсорсинг-проекта «Музеи Москвы»
Направление «Комфортность посещения»:
- Создать официальную единую электронную платформу о всех музеях Москвы.
- Установить в музеях приспособления для зарядки мобильных устройств.
- Разработать приложение для смартфонов «Музеи Москвы».
- Разместить крупные и четкие шрифты в текстах описания экспонатов.
- Ввести онлайн-покупку билетов через сайт во всех музеях Москвы.
Направление «Услуги и сервисы»:
- Разместить фотографии и видео о старой экспозиции в видном месте.
- Организовать летние передвижные выставки в парках.
- Открыть YouTube-канал «Музеи Москвы».
- Разместить в музеях почтовые ящики для отправки открыток друзьям.
- Проводить в музеях-заповедниках экологические экскурсии по территории.
Направление «Клиентоориентированность»:
- Единый фирменный стиль музеев.
- Билеты в подарок для победителей школьных конкурсов и олимпиад.
- Гибкая система ценообразования в музеях в зависимости от дня и времени посещения.
- Лист с информацией для самостоятельной экскурсии.
- Обучить всех сотрудников музеев по современному стандарту обслуживания посетителей.
Направление «Новые технологии»:
- Музыкальные записи, соответствующие тематике музея.
- Оцифровать книжных раритетов, дневников, воспоминаний и монографий известных людей.
- Виртуальные экскурсии по крупным музеям.
- Специальное музейное приложение для детей с забавными героями.
- Интерактивные тематические игры.
Направление «Дополнительные мероприятия»:
- Творческие встречи в музеях.
- Вечера музыки.
- Мастер-классы в галереях, исторических и художественных музеях.
- Урок в музее.
- Площадки для русских народных игр в парках-музеях.
Направление «Музеи в городской застройке»:
- Разместить на остановках общественного транспорта схемы прохода к музеям Москвы.
- Стихи поэтов на стенах домов рядом с музеем или на самом здании.
- Разместить на прилегающей территории музея скамеек и клумб с цветами.
- Организовывать на прилегающих к музею территориях тематические экспозиции.
- Бумажная карта Москвы, где отмечены все музеи, и размещать в общественных местах.
Для справки:
В августе 2017 года МОСГОРТУР был объединен с Московским центром музейного развития.
С 1 сентября стартовал проект Мэра Москвы «МУЗЕИ — ДЕТЯМ», запущена серия инклюзивных экскурсий для взрослых и детей, проводятся музейные квест-экскурсии для школьников, с успехом проходят квест-туры для всей семьи в Коломне и Сергиевом Посаде.
Также МОСГОРТУР организовал такие межмузейные проекты как «Москва экскурсионная», «Урок в музее». Разработаны туристические маршруты по столичным площадкам во время проведения Кубка конфедераций-2017 и Чемпионату мира по футболу-2018.
