Welcome to Liberty Case

We have a curated list of the most noteworthy news from all across the globe. With any subscription plan, you get access to exclusive articles that let you stay ahead of the curve.

Welcome to Liberty Case

We have a curated list of the most noteworthy news from all across the globe. With any subscription plan, you get access to exclusive articles that let you stay ahead of the curve.

Welcome to Liberty Case

We have a curated list of the most noteworthy news from all across the globe. With any subscription plan, you get access to exclusive articles that let you stay ahead of the curve.

Welcome to Liberty Case

We have a curated list of the most noteworthy news from all across the globe. With any subscription plan, you get access to exclusive articles that let you stay ahead of the curve.

РАСПРОДАЖА

Новое на сайте

ДомойИнтервью«Знание всех процессов изнутри – ключ к успеху»: Вероника Рубан

«Знание всех процессов изнутри – ключ к успеху»: Вероника Рубан

Вероника Рубан — яркий пример того, что кардинальные перемены в жизни могут привести к невероятному успеху. От инженера по проектированию ракетных двигателей до владельца сети салонов красоты и основателя международной компании по производству материалов для маникюра — ее путь не был простым, но он определенно вдохновляет.


– Расскажите о своем необычном профессиональном пути от инженера по проектированию ракетных двигателей до владельца сети салонов красоты и основателя международной компании по производству материалов для маникюра. Что побудило вас к таким кардинальным переменам?



– Мой профессиональный путь начался с инженерии, но судьба преподнесла мне неожиданный поворот. В юности я увлеклась рисованием на ногтях, и эта страсть привела меня в бьюти-индустрию. 
И началось все с маникюрного кабинета, очень маленького – всего 18 квадратных метров. Папа дал взаймы 30 тысяч рублей, и на тот момент, 21 год назад, это было 1000 долларов. Это были какие-то огромные деньги, и я начала работать на дому. Моя семья не воспринимала это серьезно, потому что мама с папой надеялись, что я буду работать где-то в банке, работать в некоммерческой организации и двигаться по карьере. А я с детства хотела быть предпринимателем, я уже в школе пыталась продавать сникерсы в то время. После окончания института я начала принимать клиентов на дому, но самой быть мастером мне не было цели. Мне нужно было понять, как, из чего состоит бьюти-индустрия. Мне хотелось пройти с самых низов, понять, как принимать клиентов, что делать, как делать. Первые два месяца был страшнейший прессинг, и где-то через 2-3 месяца я разобралась, как принимать клиентов, и в течение этих 3 месяцев обучила своих первых мастеров, и с этого родился салон. В пике это было 9 салонов красоты, сеть салонов красоты до сих пор существует в Туле.



– Как два ваших высших образования, инженерное и экономическое, повлияли на ваш подход к ведению бизнеса в индустрии красоты?



– Институт — это мощно, ничего не могу сказать, понятно, что были узкоспециализированные предметы, со сложными расчетами типа тяги ракетного двигателя и так далее. Но главное институт научил меня находить ответы на свои вопросы и второе важное, у нас был такой предмет «загрузка станков», когда нужно было, в экономической части диплома сделать загрузку станков, так, чтобы одна бригада работала, а вторая не простаивала. Не поверите, но все, что связано с салоном красоты, все в теории похоже на «загрузку станков». Принцип взаимодействия и система загрузки салона красоты клиентами и мастерами, для меня пришло из высшего института, и вот эта технология до сих пор стоит перед глазами. У нас был профессор Тихобаев, который нас выдрессировал по этой дисциплине, как одна бригада работает, как загружаются станки, как без перебоя по времени, как эффективно все это сделать. 
В институте воспитывается ответственность за результат, когда тебя никто не пинает, когда ты предоставлен сам себе и ты сам выбираешь свой путь.



– Каковы основные факторы успеха вашей сети салонов красоты? Как вам удалось добиться такого быстрого роста и развития?



– Во-первых, знание всех процессов изнутри. Мы же не сразу такие прям волшебные были. Много было проб, много было ошибок, но результат, на самом деле, был быстрый. В самом начале, с учетом того, что я сама обучала, у меня есть преподавательский дар, умение держать аудиторию, я научила своих мастеров сама. Никогда не рассчитывала, что кто-то придет извне. Мы быстро росли, развивались на собственные деньги, покупали недвижимость под салоны красоты, а потом произошел такой момент, когда я выгорела, нужно было уметь делегировать, нужно было уметь расти, и проблема была в том, что не было системы.
 И в итоге я нашла решение – продать салон красоты, у меня были покупатели, но те, кто хотел по факту купить, у них денег не было, а те, кто были с деньгами, хотели оставить меня управляющей. Тогда я в течение двух лет начала систематично, скрупулезно составлять свою систему по салону красоты.

– В чем успех?

– Уметь нанимать мастеров, обучать и уметь приводить клиентов без бюджета, не зависеть ни от соцсетей, ни от таргета, а важно сделать так, чтобы каждый человек в районе знал, что открыт такой салон и почему людям нужно туда прийти.
 Второе – это качество услуг и третье, это вау-сервис – эмоциональный сервис, когда мы продумываем разные мелочи и предвосхищаем желание клиента.

Когда мы заботимся о клиенте, и когда он понимает, что наши салоны, это действительно красиво внутри, это действительно уважение внутри, это действительно заботливые скрипты, заботливое обслуживание, все только через заботу. И важная составляющая — это система найма, мы заботимся о наших мастерах, где каждый мастер понимает, почему ему с нами будет работать лучше, чем без нас.



– Расскажите о вашей школе для директоров салонов? Какова ее миссия и особенности?

– Основная задача онлайн-школы «Ангелы beauty» — адресная помощь владельцам салонов красоты в открытии салона с нуля и выведении его в плюс за сравнительно короткие сроки, в среднем от трёх до шести месяцев.
 «Ангелы beauty» имеет государственную лицензию и мы уже 3 года прокачиваем салоны Красоты: ведем за руку владельца салона красоты, помогаем по шагам нанять команду, привлечь новых клиентов и навсегда выстроить стабильную прибыль в салоне с гарантией результата по договору, чтобы жить свою полноценную и яркую жизнь уже сейчас.

На сегодняшний̆ день мы помогли более 1000 салонам красоты по всей России, Белоруссии, Казахстана, Европе. Мы защитили программу обучения в министерстве образования и выдаем официальные дипломы по завершению обучения.

Новое в рубрике

Рейтинг@Mail.ru